房地產(chǎn)中介誠(chéng)信服務(wù)承諾

為切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，保障房地產(chǎn)交易安全、提高中介服務(wù)水平，我們向社會(huì)鄭重承諾：

一、發(fā)布真實(shí)房源信息。

所發(fā)房源真實(shí)存在、真實(shí)租售、真實(shí)圖片、真實(shí)報(bào)價(jià)；接受委托后，及時(shí)查詢房屋抵押、查封等限制交易情況，并如實(shí)告知購(gòu)房人。

二、從業(yè)人員實(shí)名服務(wù)。

從業(yè)人員在服務(wù)中佩戴印有本人照片的工作牌，工作牌標(biāo)明從業(yè)人員姓名、機(jī)構(gòu)名稱、職業(yè)資格等信息。

三、服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)。

在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不強(qiáng)制提供代辦服務(wù)，不捆綁收費(fèi)、額外收費(fèi)。

四、不侵占挪用交易資金。

不在監(jiān)管賬戶外代收代付交易資金，不侵占、挪用交易資金。

五、不哄抬房?jī)r(jià)。

不捏造散布虛假市場(chǎng)信息，不制造市場(chǎng)緊張氣氛，不誤導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期。

六、不炒買(mǎi)炒賣(mài)房地產(chǎn)。

不低進(jìn)高出賺取差價(jià)，不承購(gòu)承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋；從業(yè)人員買(mǎi)賣(mài)或租賃房屋要向交易當(dāng)事人披露職業(yè)身份。

七、不違規(guī)提供金融服務(wù)。

不從事、不參與、不協(xié)助開(kāi)展違法違規(guī)的房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)。

八、不泄露客戶信息。

保守客戶個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，不以電話、短信等形式騷擾客戶。

九、及時(shí)處理投訴糾紛。

公布投訴渠道，及時(shí)處理客戶投訴，公平妥善解決客戶與從業(yè)人員的糾紛。

十、營(yíng)造行業(yè)良好環(huán)境。

不為禁止交易的房屋提供服務(wù)，不詆毀、惡意排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不聘用因不良行為被承諾機(jī)構(gòu)開(kāi)除的從業(yè)人員，不斷提升從業(yè)人員職業(yè)操守，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。